Cadeia de valor aplicada pelo grupo boticário



Membros: Émilly Gomes Dos Santos 
Disciplina: Ética e responsabilidade social
Professora Maria do Carmo Cataldi Muterle
Data de publicação: 25/11/22

 

      


 Cadeia de valor aplicada pelo grupo Boticário


 O grupo Boticário acredita que a sustentabilidade não se faz isoladamente, e por isso o mesmo tem investido constantemente em ações de engajamento e atuação do público com o qual se relaciona, implantando medidas para melhorar os impactos sociais e ambientais nos negócios, em sua respectiva cadeia de valor e na sociedade. 
 
Este texto se refere às práticas utilizadas pelo grupo Boticário dentro dos setores dos fornecedores da empresa. O principal objetivo do grupo é alcançar a qualificação e evolução das práticas de sustentabilidade na cadeia de fornecedores, de forma direcionada, contribuindo para a gestão de riscos, a otimização de oportunidades, bem como a diferenciação do Grupo Boticário nos focos estratégicos em sustentabilidade.
A prática abrange todo o Brasil e seus fornecedores se encontram também em territórios internacionais, especialmente naqueles do continente asiático, onde o grupo possui um escritório de negócios. Os setores são selecionados de acordo com a sua prioridade, considerando a análise do desempenho em sustentabilidade de cada um deles, no seu ciclo anterior, assim como a criticidade na segmentação de riscos e ações prioritárias dentro da iniciativa estratégica do grupo.
A gestão de fornecedores envolve três ações que, embora distintas, se complementam nos resultados:

  1. Comunicar: O grupo busca a criação de canais de comunicação que permitam a conexão constante com todos os seus fornecedores.
  2. Desenvolver:  A área de sustentabilidade patrocina treinamentos específicos na sua cadeia de fornecedores, por meio de oficinas e de eventos promovidos por instituições especializadas.
  3. Atuar em parcerias: Esse é um modelo utilizado cada vez mais pelo grupo e por seus fornecedores no desenvolvimento de ações que possibilitem maior entendimento e inserção das empresas nos processos de ambas as partes.

 Os temas trabalhados pelo grupo na cadeia de valor são: governança e conduta; responsabilidade compartilhada pelo produto/serviço; ecoeficiência; relações humanas. 


Maneira de agir sustentável 

A partir da visão ampliada de toda a cadeia de valor, monitoram tendências, riscos e oportunidades para aperfeiçoar a capacidade de gerar e compartilhar valor em curto, médio e longo prazos considerando, de modo integrado, os fatores ambientais, sociais e de governança (ESG, na sigla em inglês) em todas as instâncias de tomada de decisão.

Algumas das ações sustentáveis do grupo:
  1.  Utilização da estratégia dos 3R's: reduzir, reutilizar e reciclar.
  2. Logística reversa. As embalagens devolvidas pelos clientes são recicladas e oferecem como troca R$15,00 reais de desconto, em compras acima de R$150,00.


 
Considerações finais

 

Ao analisarmos as atividades do grupo Boticário relacionadas a cadeia de valor, observamos que este segue normas como a ISO26000, contribuindo para o desenvolvimento sustentável e o bem estar da sociedade, e leva em consideração as expectativas das partes interessadas.  
Também destaca-se a aplicação da norma ISO9001, visto que o grupo busca a qualidade em todos os processos internos da empresa, não tendo como objetivo somente um setor, ou atividade. 
Ademais, constatou-se o esforço e determinação constante para que todas as atividades possuíssem eficiência, agregando valor para o consumidor final. 

 

Tendo como exemplo o sucesso do Grupo Boticário, porque outras empresas não aderem ao mesmo sistema e práticas? 


Referências: 

CADEIA DE VALOR, Instituto Ethos, 2021. Disponível em: <https://www.ethos.org.br/conteudo/grupo-boticario/#.VMKTQEfF-So>. Acesso em: 20/11/22

 COMPROMISSOS AMBIENTAIS, SOCIAIS E DE GOVERNANÇA (ESG), Grupo Boticário, 2022. Disponível em: <https://www.grupoboticario.com.br/esg/>. Acesso em 20/11/22

 

  



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